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Call Center Agent / Kundenberater (m/f/d) mit Deutsch

Competence Call Center Sp. z o.o., pomorskie / Gdańsk, 2020-10-22

Wenn Kundinnen und Kunden noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du im CCC - powered by Telus International genau richtig. Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein. Wenn du Kundenservice in bester Qualität leben möchtest, haben wir den idealen Job für dich.

 

Für unser Team am Standort Danzig suchen wir Verstärkung als

Call Center Agent/ Kundenberater (m/f/d) mit Deutsch

Miejsce pracy: Gdańsk

Im CCC Gdańsk bietet sich nun für dich die Möglichkeit, dich den Anforderungen und Chancen verschiedener verantwortungsvoller Positionen zu stellen. Derzeit suchen wir für unseren Standort Gdańsk Call Center Agent/innen für Incoming Calls für unsere unterschiedlichen Partner. Wir freuen uns auch über motivierte Berufseinsteiger/innen und Schulabsolvent/innen.

  • In unserem Tchibo-Team nimmst du telefonische und schriftliche Anfragen von bestehenden Kunden und Kundinnen entgegen. Du unterstützt bei Umtausch, Rechnungen, Rückgabe, sowie Bestands- und Lieferauskünften und betreust den Tchibo Webshop.
  • Als Kundenberater/in für unseren Partner PAYBACK möchtest du den Menschen ein Lächeln ins Gesicht zaubern indem du ihnen bei Fragen zum Status von Punkten, neuen Werbeaktionen und anderen Fragen zur Payback-Karte hilfst.
  • Für das spannende Projekt Zalando Lounge bist du Ansprechperson für alle Themen rund um Mode und Bestellungen. Mit deiner sympathischen und engagierten Persönlichkeit sorgst du für zufriedene Kunden und Kundinnen.
Das bieten wir dir:
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Incoming-Tätigkeit für unsere Top-Partner
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten 
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation
Was wir erwarten:
  • Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Sicheres und freundliches Auftreten