Oferta przeniesiona archiwalna
Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne we Wrocławiu to solidna i dynamicznie rozwijająca się firma przewozowa działająca na rynku nieprzerwanie od 1945 roku. Zatrudniamy prawie 2500 osób. Przewozimy rocznie ponad 200 milionów pasażerów. W tym czasie wszystkie pojazdy MPK przejeżdżają około 34 miliony kilometrów po liczących 1200 kilometrów trasach wrocławskiej komunikacji publicznej. Stale inwestujemy w rozwój, unowocześniamy tabor, podwyższamy komfort podróży, bezpieczeństwo pasażerów oraz warunki pracy naszych pracowników.
Specjalista ds. informacji pasażerskiej
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.: S/INF/PAS/10.2020
Zakres obowiązków:
- monitorowanie bieżącej sytuacji dot. komunikacji miejskiej, w tym: korzystanie z systemu monitoringu;
- przygotowywanie komunikatów dot. zdarzeń awaryjnych z udziałem pojazdów MPK;
- publikowanie/aktualizowanie informacji o zdarzeniach drogowych z udziałem pojazdów MPK, w szczególności: na DIP (elektroniczne tablice przystankowe), ekranach multimedialnych w pojazdach, w mediach społecznościowych;
- publikowanie informacji dot. planowanych zmian w komunikacji miejskiej na stronie internetowej;
- współpraca przy weryfikowaniu skarg pasażerskich.
Wymagania:
- wykształcenie średnie;
- doświadczenie w pracy związanej z przygotowaniem/przekazywaniem informacji dla klienta;
- doświadczenie w publikowaniu informacji za pośrednictwem nośników/narzędzi elektronicznych;
- mile widziane doświadczenie w call center;
- wysokie umiejętności komunikacyjne;
- umiejętność pracy pod presją czasu;
- dyspozycyjność/praca zmianowa (06:00-14:00/14:00-22:00);
- mile widziana znajomość tras linii komunikacji miejskiej we Wrocławiu.
Oferujemy:
- umowę o pracę;
- możliwość rozwoju i nabywania nowych kwalifikacji;
- stabilne warunki zatrudnienia.