Oferta przeniesiona archiwalna
Specjalista / Specjalistka ds. Windykacji
Miejsce pracy: Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96
Do Twoich głównych zadań należeć będzie:
- Telefoniczna i mailowa windykacja należności.
- Wysyłka monitów/ SMS-ów do Klientów.
- Wyjaśnianie przyczyn opóźnień w zakresie płatności i prowadzenie negocjacji mających na celu jak najszybsze uregulowanie należności.
- Analiza kont rozrachunkowych i monitoring należności zgodnie z przyjętymi procedurami.
- Uzgadnianie sald z Klientami, wyjaśnianie i korygowanie niezgodności w alokacji wpłat na kontach klientów (błędnie zaksięgowane wyciągi), przygotowywanie wniosków o przelew z tytułu zwrotu nadpłat.
- Obsługa procesu obciążania kart kredytowych i kont bankowych klientów.
- Współpraca z działami wewnętrznymi w firmie uczestniczącymi w procesie windykacji, a szczególnie z Działem Księgowości, Działem Operacji i Rozliczeń Bankowych, Działem Sprzedaży, Działem Obsługi Klienta oraz z Działem Prawnym.
Co jest dla nas ważne:
- Doświadczenie zawodowe w pracy na podobnym stanowisku.
- Doświadczenie w pracy z klientem.
- Myślenie analityczne i sprawne poruszanie się po systemach.
- Znajomość Excel na poziomie średniozaawansowanym (funkcje, tabele przestawne).
- Umiejętność zarządzania swoim czasem pracy.
- Rzetelność, dokładność i samodzielność.
- Zaangażowanie i pozytywne myślenie.
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (min. B1).
Oferujemy:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, wynagrodzenie podstawowe plus premie kwartalne.
- Pracę hybrydowąz biurem w centrum Warszawy.
- Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny.
- Dostęp i dofinansowanie platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, karnety sportowe Medicover Sport) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne.
- Przyjazną i dobrą atmosferę w pracy.
- Work-life balance.
- Niezbędne narzędzia pracy.
- Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie.
- Spotkania integracyjne.
- Kawę i świeże owoce w biurze.
- Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji.
- Angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej „Zdrowie przez cały rok”.
- Możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover.